Zásady Cookies

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, chytrý telefon) při návštěvě webových stránek. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení, zapamatovat si určité informace a přizpůsobit obsah nebo nastavení tak, aby prohlížení probíhalo plynule a pohodlně.

Cookies mohou plnit různé funkce – od zajištění základního technického provozu webu, přes analýzu návštěvnosti, až po přizpůsobení nabídky služeb a marketingových sdělení. Některé cookies jsou nastaveny přímo námi (tzv. cookies prvních stran), jiné mohou pocházet od našich partnerů (cookies třetích stran).

Základní rozdělení cookies:

• Dočasné (session) cookies – ukládají se pouze po dobu trvání aktuální návštěvy webu a po zavření prohlížeče se smažou.
• Trvalé cookies – zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu nebo dokud je ručně neodstraníte.
• Cookies prvních stran – nastavuje je přímo náš web.
• Cookies třetích stran – nastavují je externí služby, které na webu využíváme, například analytické nebo marketingové nástroje.

Nutné cookies

Nutné (technické) cookies jsou nezbytné pro správné fungování našich stránek. Umožňují například načítání obsahu, zabezpečení přenosu dat, fungování rezervačních a kontaktních formulářů nebo zapamatování vašeho souhlasu s používáním cookies. Bez těchto cookies by náš web nemusel fungovat správně a některé funkce by nemusely být dostupné.

Tyto cookies nevyžadují váš souhlas a není možné je v rámci našich nastavení vypnout. V nastavení vašeho prohlížeče je sice můžete blokovat, ale v takovém případě nemusí být web zobrazen nebo používán korektně.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají lépe porozumět tomu, jak návštěvníci náš web používají – které stránky jsou nejnavštěvovanější, jak se uživatelé na web dostali a jak dlouho se na jednotlivých stránkách zdržují. Díky těmto informacím můžeme web postupně vylepšovat, zpřehledňovat strukturu informací o restauraci, offline pokerových večerech a společenských akcích a optimalizovat uživatelský zážitek.

Analytické cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu. Pokud jejich použití odmítnete, web vám bude nadále plně dostupný, pouze přijdeme o zpětnou vazbu pro další zlepšování.

V případě využití analytických nástrojů mohou být některé údaje anonymizovány nebo agregovány tak, aby nebylo možné přímo identifikovat jednotlivého uživatele.

Funkční cookies

Funkční cookies slouží k tomu, aby si web pamatoval vaše volby a preference. Může se jednat například o jazykové nastavení, předvyplněné údaje v kontaktním nebo rezervačním formuláři či připomenutí dříve zobrazených obsahových bloků. Díky nim je prohlížení našeho webu pohodlnější a více přizpůsobené vašim potřebám.

Tyto cookies využíváme pouze na základě vašeho souhlasu. Pokud je odmítnete, web bude i nadále funkční, ale některé prvky, které zlepšují komfort prohlížení, nemusejí být k dispozici nebo se vám budou opakovaně zobrazovat stejné volby.

Marketingové cookies

Marketingové (reklamní) cookies slouží k zobrazování relevantních nabídek a informací o našich službách – například o aktuálním menu, tematických večerech, gastronomických degustacích nebo společenském programu. Díky nim můžeme lépe cílit naše kampaně a vyhodnocovat jejich úspěšnost.

Marketingové cookies používáme pouze v případě, že nám k tomu udělíte výslovný souhlas. V jeho rámci může docházet také k omezenému sdílení údajů s našimi marketingovými partnery, kteří nám pomáhají s propagací restaurace a společenských akcí. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na našem webu.

Používání marketingových cookies nemá vliv na možnost využívat náš web – ovlivňuje pouze to, jak personalizovaná a cílená pro vás bude naše komunikace mimo vlastní webové stránky.

Správa nastavení cookies

Své nastavení cookies můžete kdykoliv upravit buď přímo v našem cookie banneru, nebo pomocí níže uvedeného tlačítka. Máte možnost přijmout všechny cookies, odmítnout nepovinné cookies nebo si individuálně zvolit, které kategorie povolíte (analytické, funkční, marketingové). Nutné cookies nejsou volitelné, protože jsou zásadní pro bezpečný a spolehlivý provoz webu.

Současně můžete správu cookies ovlivnit ve svém webovém prohlížeči. Většina prohlížečů umožňuje cookies zcela zakázat, omezit jejich ukládání nebo je pravidelně mazat. Konkrétní postup naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče (např. Chrome, Firefox, Safari, Edge apod.). Upozorňujeme, že úplné zablokování všech cookies může negativně ovlivnit funkčnost webu.

Doba uchovávání cookies

Doba, po kterou jednotlivé cookies uchováváme, se liší podle jejich účelu a typu. Snažíme se používat pouze takovou dobu, která je nezbytně nutná pro splnění daného účelu.

• Nutné cookies – ukládáme po dobu trvání relace nebo po omezenou dobu, která je potřebná k zajištění bezpečného fungování webu (typicky několik dní až měsíců).
• Analytické cookies – uchováváme po dobu několika měsíců, maximálně však po dobu, která je nutná pro vyhodnocení návštěvnosti a optimalizaci webu.
• Funkční cookies – doba uchování se liší dle povahy funkce, zpravidla se pohybuje v řádu měsíců až 1 roku, aby bylo možné dlouhodobě zachovat vaše preference.
• Marketingové cookies – jsou ukládány podle nastavení konkrétních marketingových nástrojů, obvykle v rozmezí několika měsíců až 1 roku, nebo do odvolání vašeho souhlasu.

Konkrétní doby uchování pro vybrané cookies uvádíme v přehledových tabulkách nebo v dokumentaci našich smluvních partnerů, kteří pro nás zajišťují analytické či marketingové služby.

Třetí strany a cookies

Na našem webu mohou být používány také cookies třetích stran, například v souvislosti s analytickými a marketingovými nástroji nebo s integrací map, měřících kódů či sociálních sítí. Tyto subjekty mohou kombinovat informace z cookies s dalšími údaji, které jste jim poskytli, nebo které získaly z vašeho používání jejich služeb.

Vždy se snažíme spolupracovat pouze s důvěryhodnými partnery a volíme takové nástroje, které respektují zásady ochrany osobních údajů a soukromí uživatelů. Podrobnější informace o zpracování údajů těmito třetími stranami naleznete v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů a zásadách cookies.

Používání cookies třetích stran v kategoriích analytických, funkčních a marketingových cookies je vždy založeno na vašem souhlasu, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu.

Kontakt pro otázky ohledně cookies

Pokud máte jakékoli dotazy k tomu, jak na našem webu používáme cookies, jaká data zpracováváme nebo jak chráníme vaše soukromí, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktní stránky.

Aktuální kontaktní údaje, včetně e‑mailu a telefonního čísla, najdete na stránce Kontakt a rezervace. Rádi vám poskytneme další informace a vysvětlíme případné nejasnosti související s používáním cookies a ochranou osobních údajů na webu Vltavera.

Doporučujeme vám také seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů, kde podrobně popisujeme, jak nakládáme s osobními údaji v souvislosti s rezervacemi, dotazy hostů a pořádáním společenských akcí.