1. Úvodní ustanovení
Tato stránka stanovuje podmínky používání webových stránek Vltavera, dostupných na adrese https://vltavera.com/, a souvisejících služeb prezentovaných prostřednictvím tohoto webu. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti návštěvníků webu (dále jen „Uživatel“) a provozovatele restaurace a společenských akcí (dále jen „Provozovatel“).
Uživatel vstupem na webovou stránku, jejím prohlížením nebo odesláním rezervace či poptávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi. Pokud Uživatel s podmínkami nesouhlasí, není oprávněn web používat ani prostřednictvím něj zadávat rezervace či poptávky.
Tyto podmínky se vztahují na provoz webu, prezentaci gastronomických služeb, společenských a tematických akcí a offline pokerových večerů. Konkrétní smluvní podmínky pro poskytnutí jednotlivých služeb mohou být dále upřesněny při potvrzení rezervace nebo při uzavření smlouvy mezi Uživatelem a Provozovatelem.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto podmínek se rozumí:
- Uživatel – jakákoli fyzická či právnická osoba, která navštíví webové stránky Vltavera, prohlíží si jejich obsah, využívá kontaktní nebo rezervační formuláře či jinak vstupuje v interakci s Provozovatelem prostřednictvím webu.
- Provozovatel – subjekt, který provozuje restauraci, organizuje gastronomické a společenské akce, včetně offline pokerových večerů, a zároveň je provozovatelem webu Vltavera.
- Služby – zejména gastronomické služby, pořádání společenských a tematických večerů, pořádání offline pokerových večerů se společenským charakterem, rezervace stolů, skupinových setkání a soukromých akcí, a další služby prezentované na webu.
- Objednávka – jakákoli poptávka, rezervace nebo dotaz Uživatele na poskytované Služby učiněný prostřednictvím webu, telefonu nebo jiného kontaktního kanálu uvedeného na stránce Kontakt & rezervace.
- Rezervace – potvrzené zajištění místa v restauraci, na událost či tematický večer, případně předběžné sjednání podmínek soukromé akce, a to na základě potvrzení Provozovatele vůči Uživateli.
Tyto pojmy jsou používány v celém textu podmínek pro lepší přehlednost a srozumitelnost. V případě, že některý pojem není výslovně definován, vykládá se podle svého běžného významu v českém jazyce.
3. Dostupnost a funkčnost webu
Provozovatel usiluje o to, aby web Vltavera byl přístupný nepřetržitě a aby informace na něm uvedené odpovídaly aktuální nabídce Služeb, otevírací době a plánovaným akcím. Přesto však nemůže být nepřetržitá dostupnost ani bezchybná funkčnost webu garantována.
Krátkodobé odstávky či omezení dostupnosti mohou nastat zejména z důvodu:
- technické údržby nebo aktualizací systému,
- nezbytných bezpečnostních zásahů,
- vyšší moci, výpadků internetového připojení nebo služeb třetích stran.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody či újmu způsobenou dočasnou nedostupností webu nebo jeho části, omezenou funkčností rezervačních formulářů nebo za zpoždění v doručení e-mailových potvrzení, je-li tato situace způsobena technickými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele.
V případě plánované odstávky se Provozovatel může pokusit Uživatele informovat vhodným způsobem, zejména prostřednictvím oznámení přímo na webu.
4. Rezervace a služby
Prostřednictvím webu Vltavera může Uživatel zadávat nezávazné poptávky a rezervace na gastronomické služby, rezervace stolů, skupinových setkání, soukromých oslav a účast na vybraných společenských či tematických večerech včetně offline pokerových večerů.
Objednávku nebo rezervaci lze uskutečnit zejména prostřednictvím:
- online formuláře na stránce Kontakt & rezervace,
- kontaktních údajů uvedených na téže stránce (telefon, e-mail).
Odesláním rezervace přes web nevzniká automaticky závazný smluvní vztah. Rezervace je považována za potvrzenou až v okamžiku, kdy Provozovatel Uživateli výslovně potvrdí její přijetí, a to formou e-mailu, telefonicky či jiným dohodnutým způsobem.
Provozovatel se snaží reagovat na rezervace a dotazy v co nejkratší možné lhůtě, obvykle v řádu několika pracovních hodin či dnů, a to s ohledem na provozní dobu restaurace a charakter poptávané akce. Skutečná reakční doba se může lišit dle aktuální vytíženosti Provozovatele, sezónnosti či technických okolností.
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo navrhnout její úpravu, například z kapacitních důvodů, z důvodu bezpečnosti či z důvodu konání jiných akcí. V případě soukromých či větších skupinových akcí mohou být sjednány zvláštní podmínky, které budou Uživateli sděleny předem a stanou se součástí závazné dohody.
5. Odpovědnost provozovatele
Informace uvedené na webu mají převážně informativní a propagační charakter. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby prezentované údaje o menu, cenách, otevírací době, plánovaných událostech a tematických večerech byly aktuální a přesné, přesto však nemůže zaručit, že veškeré informace budou vždy bezchybné, úplné a aktuální.
Provozovatel nenese odpovědnost zejména za:
- případné drobné nesrovnalosti v popisu jídel, nápojů či cen vzniklé v důsledku aktualizací nabídky,
- technické chyby nebo dočasné výpadky webu, které nejsou způsobeny úmyslným jednáním Provozovatele,
- škody způsobené nesprávným použitím webu nebo jeho funkcí Uživatelem,
- obsah externích webů třetích stran, na které může web Vltavera odkazovat.
Uživatel používá web a všechny jeho funkce na vlastní odpovědnost. V případě, že Uživatel zjistí na webu zjevné chyby (například zjevně chybné ceny či termíny), je vyzván, aby tuto skutečnost Provozovateli oznámil, ideálně prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt & rezervace.
6. Ochrana osobních údajů
Při odesílání rezervací, poptávek a při komunikaci s Uživatelem může Provozovatel zpracovávat osobní údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení konkrétního požadavku, potvrzení rezervace nebo organizaci akce. Zpracování osobních údajů probíhá vždy v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.
Podrobné informace o rozsahu, účelu, právních základech a době zpracování osobních údajů, stejně jako informace o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Uživatel se zavazuje, že se s tímto dokumentem seznámí před odesláním svých osobních údajů prostřednictvím webu.
Web může využívat soubory cookies a obdobné technologie pro zajištění jeho správného fungování, analýzu provozu či úpravu zobrazení obsahu. Podrobnosti o použití cookies a možnostech nastavení jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.
7. Společenská a rekreační povaha aktivit
Veškeré pokerové večery a ostatní tematické akce prezentované na webu Vltavera jsou určeny výhradně k rekreačnímu a společenskému setkávání hostů. Tyto aktivity mají charakter volnočasové zábavy v prostředí restaurace a neslouží k organizaci hazardních her ani k získávání peněžních výher.
V rámci offline pokerových večerů se neorganizují finanční sázky, nevznikají peněžní výhry a neprobíhá žádná forma online ani vzdálené účasti. Účast hostů má výhradně společenský, zábavní a komunitní charakter, zaměřený na sdílení gastronomického zážitku, přátelskou atmosféru a společnou večerní zábavu.
Uživatel bere na vědomí, že pokerové aktivity pořádané Provozovatelem nejsou určeny k výdělku, nejsou spojeny s licencovaným provozováním hazardních her a jejich účelem je pouze podpořit příjemné společenské setkávání v rámci restaurace Vltavera.
8. Závěrečná ustanovení
Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, rozšíření nabízených Služeb nebo úpravu provozu restaurace a společenských akcí. Nová verze podmínek je účinná dnem jejího zveřejnění na této stránce, není-li výslovně uvedeno jinak.
Doporučujeme Uživatelům, aby tuto sekci pravidelně sledovali a seznamovali se s případnými aktualizacemi. Pokračováním v používání webu po zveřejnění nové verze podmínek vyjadřuje Uživatel souhlas s jejich aktualizovaným zněním.
Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Právní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
Datum účinnosti této verze podmínek: 1. července 2024